Plat-Admn-201日本語 by Salesforce Valid Free Exam Practice Test

Question 1

Ursa Major Solarは、ケース作成後2時間以上経過しても担当者からの応答がないケースについて、マネージャーに自動的に通知したいと考えています。プラットフォーム管理者は、この要件を満たすためにどの機能を使用すべきでしょうか？

A. 割り当てルール B. 事件エスカレーションルール C. オムニチャネルスーパーバイザー D. 数式フィールド

Correct Answer: B

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Question 2

Northern Trail OutfittersのユーザーがSalesforceへのログインに問題が発生しています。ユーザーのログイン履歴を見ると、複数回ログインを試みたものの、組織からロックアウトされたことが分かります。プラットフォーム管理者は、ユーザーがSalesforceにログインできるよう、どのような2つの手順を実行すべきでしょうか？

A. ユーザーの記録詳細ページにあるロック解除ボタンを使用します。 B. ユーザーとしてログインして、ユーザーのロックを解除し、パスワードをリセットしてください。 C. ユーザーの記録詳細ページでパスワードをリセットします。 D. パスワードポリシーをリセットして、ユーザーがログインできるようにします。

Correct Answer: A,C

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Question 3

ユーザーから、新しいLightningアカウントレコードページの読み込みが非常に遅いという報告がありました。プラットフォーム管理者は、パフォーマンスの問題の原因を特定するために、どの機能を使用すべきでしょうか？

A. ライトニングアナリティクス B. Lightning使用アプリ C. Lightning Pageの表示ルール D. Lightning App Builder Analytics

Correct Answer: D

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Question 4

Ursa Major Solar (UMS) は、Salesforce 内に機密性の高い記録について話し合う場を設けたいと考えています。UMS は新しいメンバーを追加できるようにしたいと考えていますが、非メンバーにはフォーラムに関する情報を一切閲覧させたくありません。プラットフォーム管理者は、これを実現するためにどのような設定を行うべきでしょうか？

A. チャット非公開グループ B. チャッター公開グループ C. プライベートチャットチャンネル D. チャットプライベートグループ

Correct Answer: A

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Question 5

Agentforceはサポートチームに問題をエスカレーションしていますが、サポートチームは状況を把握できていないため、顧客にすべてを繰り返してもらう必要があると不満を述べています。この問題の最も可能性の高い原因は、どの設定上の問題でしょうか？

A. ハンドオフは、既存のセッションを転送するのではなく、新しいケースを作成します。 B. サポートチームのメンバーに Agentforce ユーザー権限セットがありません。 C. エージェントの指示により、履歴とコンテキストが保存されません。 D. サポートチームのケースページレイアウトにエージェント履歴コンポーネントがありません。

Correct Answer: D

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Question 6

Cloud Kicksでは、ケースにデフォルトのケースオーナーが割り当てられ、想定外の作成者と最終更新者が表示されています。同社は、ビジネス部門との混乱を避けるため、これを統合ユーザーに変更したいと考えています。プラットフォーム管理者は、Salesforceでこの変更を行うために、どの部分を編集すればよいでしょうか？

A. デバッグログ B. サポート設定 C. サポートプロセス D. プロセス自動化設定

Correct Answer: B

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Question 7

見込み客が成約に至った場合、関連する記録はどうなりますか？

A. キャンペーン履歴は、結果として得られる連絡先、アカウント、および商談レコードに添付されます。 B. 結果として得られる連絡先、アカウント、および商談レコードには、オープンアクティビティのみが添付されます。 C. カスタムオブジェクトのレコードは、結果として生成される連絡先、アカウント、および商談レコードに添付されます。 D. すべてのアクティビティは、結果として作成される連絡先、アカウント、および商談レコードに添付されます。

Correct Answer: D

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Question 8

Cloud Kicksのプラットフォーム管理者が新しいユーザーを設定しようとしていますが、ユーザーレコードを保存しようとした際に、ユーザー名が重複しているというエラーが表示されます。このエラーが発生する原因は何でしょうか？

A. ユーザー名がメールアドレスの形式で設定されていません。 B. ユーザー名はすべてのSalesforce組織で一意である必要があります。 C. メールアドレスとユーザー名は、すべてのSalesforce組織で一意である必要があります。 D. ユーザー名に、制限付きドメイン名が含まれています。

Correct Answer: B

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Question 9

Northern Trail Outfitters社は、新規アカウント作成時にフィールド値を自動的に設定する新しいフローを導入しました。このフローはプロセスによって起動されますが、正しく動作していません。プラットフォーム管理者は、この問題を特定するためにどのような対応を取るべきでしょうか？

A. Flow Builder のネイティブデバッグ機能を使用します。 B. メールログを設定し、送信エラーログを確認します。 C. セットアップ監査ログを表示し、エラーを確認します。 D. フローログレベルでデバッグログを確認します。

Correct Answer: A

Question 10

Northern Trail Outfittersは、顧客から受信したメールを自動的にケースとして生成することを希望している。
プラットフォーム管理者は、メールが正しいキューに送信されていることをどのように確認すべきでしょうか？

A. メールが正しいキューに配信されるように、メールtoケースを設定します。 B. ケースを適切なキューに送信するエスカレーションルールを作成します。 C. フローを利用して正しいキューを特定し、ケースを割り当てます。 D. カスタムメールサービスを使用して、ケース作成時に所有者を設定します。

Correct Answer: A

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Question 11

Cloud Kicks社の営業担当副社長は標準の営業プロファイルを使用していますが、商談を保存しようとするとエラーメッセージが表示され、保存できません。プラットフォーム管理者が同じ編集を試みましたが、エラーは発生しませんでした。管理者はこの問題をどのようにトラブルシューティングすればよいでしょうか？

A. 「ユーザーとしてログイン」を使用して、そのユーザーとしてログインします。 B. 管理者がユーザーとしてログインできるように、ユーザーにパスワードを尋ねます。 C. AppExchange製品を使用してトラブルシューティングを行ってください。 D. システム管理者としてログインしてトラブルシューティングを行ってください。

Correct Answer: A

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Question 12

Cloud KicksのCFOは、10万ドルを超える案件はすべて自動的に自分に送られ、取引完了前に承認できるようにすることを求めています。プラットフォーム管理者はこの要件を満たすためにどの機能を使用すべきでしょうか？

A. 承認申請ボタン B. アインシュタインの次善策 C. エイペックストリガー D. フロー承認

Correct Answer: D

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Question 13

DreamHouse Realtyのユーザーは、自分が所有する案件のみを閲覧できます。経営陣は、パイプラインにあるすべての案件を一覧できる全社規模のダッシュボードを作成し、ユーザーがいつでも会社の業績を把握できるようにしたいと考えています。プラットフォーム管理者は、共有設定を変更せずに、どのようにこのダッシュボードを作成すればよいでしょうか？

A. ダッシュボードにフィルターを追加して、オーナーの役割で商談を絞り込みます。 B. 企業全体の成果を確認する必要のあるプロファイルごとに個別のダッシュボードを作成します。 C. 営業担当者の役割に対して、ダッシュボードフォルダの設定をマネージャーに更新します。 D. すべての機会を見ることができる実行ユーザーを設定したダッシュボードを作成します。

Correct Answer: D

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Question 14

営業担当者のグループは、レポート上で互いの注文状況を確認できますが、自分の注文だけを表示するレポートを作成したいと考えています。プラットフォーム管理者は、営業担当者向けのレポートを設定するために、どのような手順を踏むべきでしょうか？

A. プライマリの商談フィルターを「True」に設定します。 B. 注文オブジェクトの組織全体のデフォルトをプライベートに設定します。 C. 商談の所有者が$USERと等しいという条件でフィルタリングします。 D. レポートをユーザー専用のプライベートフォルダに保存します。

Correct Answer: C

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Salesforce Certified Platform Administrator (Plat-Admn-201日本語版) - Plat-Admn-201日本語 Exam Practice Test