Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910 Deutsch Version) - MB-910 Deutsch Exam Practice Test
Sie werten Aktivitätsdatensätze in Dynamics 365 Sales aus.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Correct Answer:
Ein Unternehmen verwendet Dynamics 365 Sales.
Das Unternehmen plant, den Linkedln Sales Navigator zu verwenden, um die Vertriebsproduktivität zu steigern und die Verkäufer bei ihren täglichen Aufgaben zu unterstützen.
Sie müssen potenzielle Entscheidungsträger für einen Verkauf identifizieren.
Welche Funktion von LinkedIn Sales Navigator sollten Sie verwenden?
Das Unternehmen plant, den Linkedln Sales Navigator zu verwenden, um die Vertriebsproduktivität zu steigern und die Verkäufer bei ihren täglichen Aufgaben zu unterstützen.
Sie müssen potenzielle Entscheidungsträger für einen Verkauf identifizieren.
Welche Funktion von LinkedIn Sales Navigator sollten Sie verwenden?
Correct Answer: A
Ein Unternehmen verwendet den Dynamics 365-Außendienst.
Sie erstellen einen Arbeitsauftrag aus einem Fall. Ein Außendienstadministrator plant den Arbeitsauftrag. Ein Techniker kommt am Ort des Arbeitsauftrags an und ist bereit, pünktlich mit der Arbeit zu beginnen.
Wie ist der Status des Arbeitsauftrags?
Sie erstellen einen Arbeitsauftrag aus einem Fall. Ein Außendienstadministrator plant den Arbeitsauftrag. Ein Techniker kommt am Ort des Arbeitsauftrags an und ist bereit, pünktlich mit der Arbeit zu beginnen.
Wie ist der Status des Arbeitsauftrags?
Correct Answer: C
Explanation: Only visible for ExamsLabs members. You can sign-up / login (it's free).
Ein Unternehmen arbeitet mit einem potenziellen Kunden an einem mehrjährigen Vertrag. Der Kunde beschließt, seine Entscheidung, sich an den Vertrag zu binden, hinauszuzögern.
Sie möchten andere Kollegen finden, die mit dem potenziellen Kunden interagiert haben, damit Sie mit den Kollegen Strategien besprechen können, um das Geschäft mit dem Kunden abzuschließen.
Welche App sollten Sie empfehlen?
Sie möchten andere Kollegen finden, die mit dem potenziellen Kunden interagiert haben, damit Sie mit den Kollegen Strategien besprechen können, um das Geschäft mit dem Kunden abzuschließen.
Welche App sollten Sie empfehlen?
Correct Answer: C
Sie planen, den Dynamics 365-Kundendienst zu implementieren.
Wählen Sie für jede der folgenden Anweisungen Ja aus, wenn die Anweisung wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Wählen Sie für jede der folgenden Anweisungen Ja aus, wenn die Anweisung wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Correct Answer:
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/omnichannel-provision-license
Ein Unternehmen verwendet Dynamics 365 Sales mit sofort einsatzbereiten Formularen. Benutzer müssen protokollierte Telefonanrufe und Besprechungen für Kontakte anzeigen. Welche Funktion umfasst Telefonanrufe und Besprechungen?
Correct Answer: D
Sie planen, Dynamics 365 Customer Voice zu verwenden, um Kundenfeedback für drei verschiedene Geschäftsbereiche zu sammeln. Sie müssen bestimmen, wie jede Anforderung erfüllt wird.
Welche Objekte sollten Sie verwenden? Um zu antworten, ziehen Sie die entsprechenden Objekte auf die richtigen Anforderungen. Jedes Objekt kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden. Möglicherweise müssen Sie die Trennleiste zwischen den Fenstern ziehen oder scrollen, um den Inhalt anzuzeigen.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Welche Objekte sollten Sie verwenden? Um zu antworten, ziehen Sie die entsprechenden Objekte auf die richtigen Anforderungen. Jedes Objekt kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden. Möglicherweise müssen Sie die Trennleiste zwischen den Fenstern ziehen oder scrollen, um den Inhalt anzuzeigen.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Correct Answer:
Ein Unternehmen plant die Implementierung einer Lösung zum Versenden einer Umfrage, nachdem ein Fall abgeschlossen wurde.
Das Umfragetool muss die Umfrage mit der Fallnummer, dem Kontaktnamen und den mit dem Falldatensatz verknüpften Ergebnissen senden.
Sie müssen die Umfrage erstellen.
Welche Werkzeuge oder Komponenten sollten Sie für jede Anforderung verwenden? Um zu antworten, wählen Sie im Antwortbereich die entsprechenden Optionen aus.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Das Umfragetool muss die Umfrage mit der Fallnummer, dem Kontaktnamen und den mit dem Falldatensatz verknüpften Ergebnissen senden.
Sie müssen die Umfrage erstellen.
Welche Werkzeuge oder Komponenten sollten Sie für jede Anforderung verwenden? Um zu antworten, wählen Sie im Antwortbereich die entsprechenden Optionen aus.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Correct Answer:
Ein Unternehmen plant die Implementierung von Dynamics 365 Field Service.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Correct Answer:
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/inspections
Ein Kunde kauft Microsoft 365 und Dynamics 365 Sales.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Correct Answer:
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/sales-enterprise/configure-microsoft-teams-dialer
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/set-up-onenote-integration-in-dynamics-365