Salesforce Certified Integration Architect (Integration-Architect日本語版) - Integration-Architect日本語 Exam Practice Test
ユニバーサルコンテナーズ(UC)は、CRMシステムとしてSalesforceの導入を計画しています。現在、UCは以下のシステムを運用しています。
* リードはマーケティング システムで管理されます。
* 営業担当者は、Microsoft Outlook を使用して連絡先や電子メールを入力し、活動を管理します。
* 在庫、請求、支払いは、UC のエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムで管理されます。
提案された CRM システムは、営業およびサポート担当者に顧客の単一ビューを提供し、Salesforce CRM で顧客の連絡先、電子メール、アクティビティを管理する機能を提供することが期待されています。
提案された CRM システム戦略をサポートするために、統合アーキテクトは何を考慮すべきでしょうか?
* リードはマーケティング システムで管理されます。
* 営業担当者は、Microsoft Outlook を使用して連絡先や電子メールを入力し、活動を管理します。
* 在庫、請求、支払いは、UC のエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムで管理されます。
提案された CRM システムは、営業およびサポート担当者に顧客の単一ビューを提供し、Salesforce CRM で顧客の連絡先、電子メール、アクティビティを管理する機能を提供することが期待されています。
提案された CRM システム戦略をサポートするために、統合アーキテクトは何を考慮すべきでしょうか?
Correct Answer: C
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ある企業のクラウドベースのシングルページアプリケーションは、アプリケーション内のローカルデータとオンプレミスおよびサードパーティシステムのデータを統合しています。下の図は、アプリケーションにおける同期呼び出しと非同期呼び出しの併用例を示しています。この企業は、アプリケーションのユーザーインターフェースの平均応答時間を特定のアラートの基準として使用したいと考えています。この目的のために、以下の処理が行われます。
* すべての通話の開始日時と終了日時を中央分析データ ストアに記録します。
* 応答時間は、開始日時と終了日時の差として均一に計算します (図の A ~ H)。

ユーザーの観点からエンドツーエンドの応答時間を表す計算はどれですか?
* すべての通話の開始日時と終了日時を中央分析データ ストアに記録します。
* 応答時間は、開始日時と終了日時の差として均一に計算します (図の A ~ H)。

ユーザーの観点からエンドツーエンドの応答時間を表す計算はどれですか?
Correct Answer: A
企業顧客は、ケース管理をサポートするために Salesforce を実装する予定です。

以下は、現在のシステムランドスケープの図です。Salesforceの機能を考慮すると、Salesforceを現在のシステムランドスケープに統合する際に、統合アーキテクトは何を評価すべきでしょうか?

以下は、現在のシステムランドスケープの図です。Salesforceの機能を考慮すると、Salesforceを現在のシステムランドスケープに統合する際に、統合アーキテクトは何を評価すべきでしょうか?
Correct Answer: C
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ユニバーサル・コンテナーズ(UC)は、世界有数のマネジメント研修プロバイダーです。UCは、学生がSalesforceコミュニティのコースに登録できるようにするために、Salesforceへの移行に着手しました。UCには、すべてのコースと学生登録を管理する学習システムがあります。UCは、Salesforceから学習システムへの学生登録情報のほぼリアルタイムフィードを要求しました。統合アーキテクトは、Salesforce Platform Eventsの使用を推奨しています。Salesforce Platform Eventsソリューションには、どのAPIを使用すべきでしょうか?
Correct Answer: B
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Northern Trail Outfittersは、リードから商談までのプロセスを用いて顧客を作成するためのフロントエンドとしてSalesforceを利用したいと考えています。商談が成立するとSalesforceに注文が作成されますが、バックエンドのERP(エンタープライズ・リソース・プランニング)システムが注文のデータマスターとなります。顧客は、注文作成、注文発送、注文支払といった、保存期間内の注文処理のすべての段階をSalesforce内で確認できるようにしたいと考えています。これらのビジネス要件を満たすソリューションを設計する際に、統合アーキテクトはメッセージの耐久性に関してどのような点を考慮すべきでしょうか?
Correct Answer: C
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Northern Trail Outfitters では、Salesforce Connect を使用して、Salesforce 組織と外部データソース間の連携を設定する必要があります。外部データソースは Open Data Protocol をサポートしています。
Salesforce からのリクエストを保護するために、統合アーキテクトはどの構成の実装を推奨する必要がありますか?
Salesforce からのリクエストを保護するために、統合アーキテクトはどの構成の実装を推奨する必要がありますか?
Correct Answer: C
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